Facebook Analytics: lo que los marketeros necesitan saber
Las Redes Sociales, son fundamentales para la captación de público y el adecuado posicionamiento de tu marca. Como ejemplo tenemos a Facebook, la más exitosa del mundo digital. Si ya cuentas con una página oficial de tu compañía en este medio, seguramente has escuchado hablar de su herramienta “Analytics”, pero ¿le estás sacando el máximo provecho posible? Aquí te contamos como hacerlo.
¿Qué es Facebook Analytics?
Es la pregunta básica para tu plan de marketing social. Se trata de una herramienta de analítica localizada en “Ads Manager” o “Business Manager”, la cual te permite crear y analizar gráficos, para apreciar al instante los datos más importantes relacionados con tu página, tal como interacciones, conversiones e interés generado.
Por otro lado, también es necesario saber qué es Facebook Pixel. Se trata de un código de Javascript que añadirás a tu página en esta red social, con el propósito de monitorear importantes datos, como los siguientes:
-Número de leads generados.
-Compras de productos.
-Principales búsquedas en tu página.
-Artículos que la gente agrega a su carrito de compras.
-Clientes potenciales.
Para obtener este código, hay que acudir al gestor de anuncios, en la sección denominada “activos” y seguir las indicaciones del sistema para su creación e implementación.
Cómo iniciar con Facebook Analytics: primeros pasos
-Lo primero, será precisamente crear tu Facebook Pixel.
-A continuación, acude a “New Event Source Group”, en donde añadirás las herramientas con las que estés trabajando en ese momento. Por ejemplo, pueden ser tu Pixel y un sistema de mensajería inteligente vía Messenger. Se trata de integrar todas ellas para poder controlar sus resultados con mayor facilidad.
-Luego, indicarás el negocio o marca al cual será aplicado este grupo.
En todo momento, ten presente que el análisis de estos microdatos, te brindará información real y objetiva para que puedas tomar decisiones o ajustar tu plan de marketing a través de esta red.
El dashboard de Facebook Analytics
Una vez que ingresas a la plataforma, verás los siguientes datos:
Demo Event Source Group
En esta sección apreciarás:
-Nuevos usuarios dentro de un periodo de tiempo determinado: por ejemplo, la cantidad de nuevos seguidores de los recientes 28 días y el porcentaje de aumento respecto al periodo anterior.
-Usuarios únicos: de igual manera, se muestran aquellos que estuvieron activos en el periodo determinado y la proporción de aumento o disminución de los mismos.
Funnel Analytics
En tu campaña de redes sociales, es importante analizar la manera en la que diversas interacciones comerciales se relacionan durante el proceso de compra, para optimizar el proceso en general. Esto es lo que ofrece este dashboard, de la siguiente forma:
-Seleccionarás la actividad del usuario que deseas medir, tales como visitas a tu página o reacciones a tus publicaciones con emoticones.
-Asimismo, elegirás una acción de funnel para medir su interacción con la actividad del punto anterior. Puede ser el añadir un producto al carrito de compras, descargas de aplicaciones o lectura de algunos contenidos.
-A partir de aquí, el sistema te mostrará valiosos datos, como por ejemplo, el hecho que un segmento de tus clientes reacciona favorablemente a tu contenido, pero apenas y genera otro tipo de acciones comerciales.
-Lo anterior será esencial para enfocar tu estrategia de una diferente forma, como añadir anuncios pagados segmentados en determinado contenido, para incrementar la tasa de conversiones. Es decir, deberá existir una sana proporción entre la actividad del usuario y el paso de funnel correspondiente a ella.
Optimiza tus tableros
Una de las características más atractivas de Facebook Analytics, es la manera como personalizas tus datos. Por ejemplo, digamos que obtienes una gráfica que te muestra la relación entre visitas a tu página y descarga de un producto digital de paga.
Para una mejor documentación de este dato, puedes añadirlo a un tablero y darle un nuevo nombre, de tal forma que incluso podrás compartir la URL con un cliente, para brindarle la información que requiere.
Esta característica permite utilizar tus datos de manera más adecuada, para optimizar la manera como enfocas tu campaña en esta red.
Facebook Analytics es una excelente herramienta para el control detu promoción en redes sociales. Aprovecha sus características para realizar el ajuste de tu campaña, con el objetivo de incrementar las acciones que deseas por parte de tu audiencia. Esto te ayudará a analizar con rapidez la relación entre eventos específicos y la manera cómo estos afectan tu plan en general.
