100 consejos al crear contenido para un eCommerce
Nov 15, 20165 min de lectura
Publicado por Mercedes Martínez
Los contenidos de calidad son la piedra angular de un eCommerce. Ayudan a obtener clientes potenciales y apoyan el éxito de tu tienda online. ¡Suma los siguientes consejos a tu estrategia de marketing digital!
- Redacta descripciones de productos originales.
- Logra un equilibrio entre creatividad y datos duros.
- Combina tu amor por vender y escribir en cada texto.
- Conforma un equipo para lograr perfección en cada descripción.
- Los elementos esenciales son: redactor, editor y corrector de estilo.
- Define un proceso para la creación de contenido para el eCommerce.
- Por ejemplo: Paso 1: redacción. Paso 2: corrección. Paso 3: aprobación del editor.
- Selecciona palabras adecuadas, precisas, virales, atractivas y con impacto.
- Integra keywords en el título, meta-descripción y redacción, para favorecer el posicionamiento SEO.
- Determina el número de veces que debe aparecer una palabra clave en cada texto.
- Resalta las palabras clave del resto del texto, las negritas son un recurso infalible.
- No exageres el número de keywords o serás penalizado por los buscadores.
- Integra las palabras de manera natural como parte del texto.
- Evita la duplicación de texto, aún si dos productos son muy parecidos entre sí.
- Herramientas en línea como Plagium o Docode ayudan a detectar contenido duplicado.
- Determina la estructura del texto en tu guía editorial.
- En el título se debe incluir el nombre del producto.
- Separa las cualidades de las características técnicas.
- Usa subtítulos para indicar cuando hablas de unas o de otras.
- En el primer párrafo da preferencia a las cualidades.
- Presenta los datos y características en una lista.
- Menciona los beneficios del producto con viñetas.
- Destaca las cualidades y beneficios del producto, pero de manera creíble.
- Las mentiras, falsas esperanzas y exageraciones sin sentido no caben en una descripción de calidad.
- Los enunciados o palabras complejas también deben evitarse.
- Muestra toda la información posible sin llegar a producir textos largos y tediosos.
- Elige los párrafos cortos para este tipo de contenido.
- Si vendes ropa, indica el tipo de tela, las tallas disponibles, etc.
- Algo que siempre debes señalar es el costo de envío.
- Asimismo el tiempo que tardará en llegar.
- No te olvides de los Términos y Condiciones.
- Convence al lector para que compre, pero de manera sutil.
- No pidas que compre de manera directa: “Por favor compra”, “Paga por esto ahora”.
- Como ves, los enunciados imperativos suenan intrusivos.
- Demuestra tu habilidad para persuadir a los demás.
- Da consejos de uso, menciona opciones ya conocidas o por conocer.
- Por ejemplo: manejar una maleta con ruedas no requiere esfuerzo para transportarla; y además te da mucho estilo al caminar.
- Al escribir piensa en el móvil; cada vez más gente compra mediante su smartphone.
- Por lo tanto, se breve y preciso.
- Por ejemplo: “Aprende a introducir todas las cosas de valor en un pequeño baúl”.
- Asegura una ortografía perfecta para proteger la credibilidad.
- Evita las comparaciones con la competencia, será como hacerle publicidad gratuita.
- Complementa tu contenido con recursos multimedia.
- Usa un video para mostrar cómo funciona un producto.
- Por supuesto, el video debe ser de alta calidad.
- El material grabado permitirá que el usuario aprecie mejor el artículo.
- También hará que el comprador se sienta más seguro de la adquisición.
- Por lo tanto disminuirán los reclamos y las devoluciones.
- Las fotografías tampoco deben faltar en el contenido.
- Cada imagen debe tener una descripción explicativa.
- Toma fotografías de todos los ángulos posibles de cada objeto.
- Esta opción brindará un efecto de 360° y para el usuario será como manipular el artículo con sus propias manos.
- Usa herramientas o plugins para facilitar la unión de las imágenes.
- 360 Product Rotation es una opción ideal si el gestor de contenidos WordPress.
- Prestashop 360° Product Viewer para las tiendas operadas con Prestashop.
- Las fotografías y los videos también deben incluir palabras claves.
- Sube estos elementos con un nombre de archivo adecuado.
- No dejes la nomenclatura de esta manera: img_CwT01.jpg
- Es preferible personalizarlo: mochila_cuero_negra.jpg
- Después de cada descripción menciona: por qué comprar en tu tienda en línea es la mejor opción.
- Explica cuáles son las fortalezas de tu tienda: promociones continuas, rapidez de entrega, variedad, etc.
- Debajo de cada producto abre un espacio para el público.
- Permite que comenten, sugieran y opinen sobre el artículo.
- Su opinión después de haber comprado será una excelente publicidad para tu eCommerce.
- También reforzará la presencia y reputación para tu marca.
- No borres los comentarios negativos pues otorgan credibilidad.
- Aprende de los errores y toma en cuenta las críticas constructivas.
- Si hay quejas, responde en base a los lineamientos de la empresa.
- Si existe cambio o devolución hazlo saber públicamente al usuario.
- Abre un blog dentro del sitio de la tienda en línea.
- Alimenta el blog con contenido Evergreen para aumentar visitantes.
- Identifica las tendencias del momento para hacerlas parte del blog.
- Esas tendencias deben estar relacionadas con tu catálogo de productos.
- También comparte tips y consejos relacionados con los productos en venta.
- Por ejemplo: 5 tips para sacar provecho a tu nueva aspiradora.
- Si vendes alimentos, entonces habla sobre las propiedades de sus ingredientes.
- ¿Qué tal los beneficios de la fresa para promocionar una bebida de ese sabor?
- Los chats son una opción innovadora que te permite ofrecer contenido y aumentar la conversión en tu eCommerce.
- Zendesk Chat es una herramienta que puedes implementar en tu plataforma.
- Mediante este tipo de aplicaciones, es posible dar información personalizada y atención inmediata.
- Con este recurso generarás mayor empatía y confianza para el usuario.
- Desarrolla una estrategia de Email Marketing efectiva.
- Los newsletter son un espacio ideal para informar sobre tu nuevo contenido a los suscriptores.
- Combina promociones, novedades y entradas actuales del blog en cada mailing.
- Envía los correos electrónicos de manera periódica.
- Lo ideal es hacerlo cada 15 días para no saturar la bandeja de entrada.
- Las actualizaciones de las descripciones también deben hacerse periódicamente.
- Refresca y renueva cada texto.
- Una forma de hacerlo es remitir la descripción a un redactor diferente.
- Si lo edita el mismo redactor, se recomienda cambiar el enfoque del texto.
- En cada texto inserta links para dirigir a artículos relacionados.
- Añade frases como “Este artículo es para ti”.
- De vez en cuando usa palabras como “Fácil”, “Nuevo”, “Gratis”, “Garantizado”, “Mejor” o “Poderoso”.
- Aunque es común que aparezcan links rotos en tiendas en línea, se deben evitar.
- Website Auditor es una herramienta que te ayudará a detectar enlaces rotos.
- Incluye una caja para el buscador interno en el sitio de tu eCommerce.
- Usa herramientas en línea para integrarlo fácilmente.
- La opción más conocida es el Motor de búsqueda personalizada de Google.
- Monitorea y evalúa el impacto de tus contenidos para hacer cambios acertados.
- Contrata agencias, redactores y especialistas para producir contenido o solicitar asesorías en marketing digital.
