Las 4 mejores estrategias de fidelización
En el mundo del marketing hay una frase que se escucha con frecuencia: “mantener un cliente es más beneficioso que conseguir uno nuevo”; el concepto conocido como fidelización se trata de eso: implementar una estrategia para que los actuales compradores se mantengan en el tiempo y recomienden los productos o servicios de la empresa. En otras palabras, que se vuelvan leales. Este enfoque además es rentable: según un estudio de Deloitte, las empresas que generan campañas basadas en la experiencia de sus usuarios ganan un 60% más que las que no. El uso de medios digitales, redes sociales, y plataformas como el Email Marketing son claves para lograr la fidelización. A continuación, conoce 4 estrategias para hacer que esos consumidores que ya tienes se conviertan en apasionados seguidores de tu compañía.
