Lorna Campos

Pese a la comodidad que reviste realizar una transacción online, los eCommerce enfrentan un gran desafío: cómo evitar que los consumidores abandonen el carrito de compras. De hecho, en Chile algunos comercios registran tasas de abandono que superan el 70 por ciento, lo cual se asemeja a lo que sucede a nivel global. ¿Qué genera este fenómeno?

Luego de algunas pruebas con un reducido grupo de usuarios, el ave más famosa del ciberespacio decidió crecer el doble. En septiembre, partió con un experimento para evaluar la reacción del público frente al eventual cambio, y a partir del 7 de noviembre, la compañía hizo efectivo el aumento de 140 a 280 caracteres, para el resto de los perfiles, exceptuando aquellos que emplean los idiomas japonés, coreano o chino, debido a la densidad de sus sistemas de escritura.

Aunque aún están lejos de la adopción masiva, la penetración móvil ha potenciado el uso de asistentes digitales como Siri, Alexa y Google Now. Y, si bien, su empleo es más habitual en actividades que requieren de manos libres, como conducir o cocinar; es conveniente optimizar la estrategia de Marketing de Contenidos para no perder visibilidad frente a una búsqueda por voz.

Un click en un correo electrónico, la visita a un blog corporativo, una compra online, los comentarios en redes sociales, la inscripción a un masivo evento vía streaming, una descarga desde Internet. Todas esas acciones dejan pistas digitales sobre las necesidades, intereses e intenciones de las personas, que permiten elaborar una nutrida base de datos. Pero, como la cantidad no es sinónimo de calidad, la limpieza es una tarea ineludible.

Bien dicen que la información es poder. Te ayuda a tomar mejores decisiones, a visualizar amenazas y oportunidades, a generar nuevos proyectos o ideas, a destacar en medio de la competencia y, por cierto, a recoger datos que potencien tu Marketing de Contenidos y lo hagan mucho más eficiente.

Las oportunidades que entregan las redes sociales para ejecutar una campaña de Email Marketing que convierta e incremente la fidelización, son enormes. El comportamiento que tienen en ellas los prospectos y clientes, se traduce en una serie de útiles datos que, al ser correctamente leídos, permiten diseñar y entregar un mensaje totalmente personalizado.

Con el objetivo de mejorar el SEO, algunas marcas y dueños de sitios web han optado por realizar un linkbuilding en base a la compra o intercambio de enlaces, sin importar la calidad de éstos. Pero el aumento en las exigencias para posicionar páginas en los buscadores, han transformado a esta práctica en una actividad ineficiente, privilegiándose la naturalidad y calidad de los backlinks.

Muchas veces, nuestras bandejas de entrada se encuentran invadidas de ofertas, promociones, avisos, noticias y una serie de mensajes que no leemos, ya sea por escasez de tiempo, desconfianza o falta de interés. De ahí la importancia de diseñar y poner en marcha una estrategia de Email Marketing efectiva, que satisfaga los requerimientos del suscriptor, permita convertir e incremente la fidelización.

La calidad del link building, la originalidad del contenido y la optimización de imágenes, son algunos de los factores SEO más conocidos, que interfieren en el ranking de búsqueda. Pero hay otro elemento de enorme relevancia al que no siempre se le saca ventaja, y que hará la diferencia entre ganadores y perdedores; la creación de contenidos basada en datos.

El Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto o HTTPS, permite tener mayor seguridad en las comunicaciones generadas entre el navegador y el sitio web. Es uno de los elementos de la barra de direcciones, que los consumidores valoran al ingresar a las plataformas de sus bancos, realizar transferencias o descargar información. Por lo tanto, contar con este símbolo de protección adicional de datos, es una enorme ventaja para toda estrategia de Content Marketing.

Un día en Internet, a nivel mundial, se traduce en cifras sorprendentes. Por ejemplo, las búsquedas en Google superan los 3.400 millones, el número de tweets enviados llega a más de 300 millones, y la cantidad de posts en blogs es superior a 3 millones. ¿Cómo lograr que tus contenidos destaquen en medio de ese cambiante panorama y sean compartibles? Obtener tendencias e insights referentes a tu mercado, será fundamental para concretar ambas metas.

La relevancia del contenido visual, el dominio de Facebook, las ventajas del Marketing en Redes Sociales, y las dificultades que enfrentan los profesionales del área, son parte de la valiosa información que entrega el noveno reporte anual del sitio Social Media Examiner.