Lorna Campos

La narración de datos o data storytelling es una de las herramientas de comunicación más poderosas que pueden emplear las marcas, como parte de sus estrategias de Marketing de Contenidos. Es un camino que se vuelve cada día más imprescindible, debido a la creciente competitividad en el mercado y a las exigencias de los consumidores. Pero ¿cómo generar una historia convincente, atractiva y relevante?

Reducir el Marketing de Contenidos a la redacción semanal de 2 o 3 artículos de calidad e interés, es simplificar peligrosamente el tema. Esta técnica es como un reloj, necesitas sincronizar varios elementos para que funcione de modo correcto. Por esa razón, es conveniente analizar los procesos de mercadotecnia que se desarrollan en una empresa, para detectar problemas o errores a tiempo, solucionarlos y evitar que persistan.

Convencer, emocionar, enseñar, entretener. Todo eso y más se puede lograr con un video que tenga la capacidad de enganchar al usuario y de crear confianza. Pero, para que eso ocurra, no basta con emplear recursos audiovisuales de calidad, también es necesario segmentar al público, considerando la etapa del proceso de búsqueda o compra, en que se encuentre la persona.

El mundo del diseño es una de las disciplinas más diversas. Hay diseñadores industriales, gráficos, de vestuario, de sitios web, de interiores, entre otros. Un universo complejo, pero con una meta en común: crecer y proyectarse en el tiempo. Objetivos que exigen a las empresas del rubro, enfocar sus estrategias en las necesidades e intereses de los consumidores, para tener ventajas competitivas y aportar valor a los clientes. Tarea donde el Inbound Marketing, se transforma en protagonista.

“Una versión más rápida de Messenger que funciona en todas las condiciones de red”. Esa es la primera información que entrega la app Messenger Lite cuando accedemos a ella a través de Google Play. Pero lo que ofrece, es bastante más amplio. Lanzada en octubre de 2016, la herramienta ha sumado nuevas funciones y características que la convierten en un atractivo complemento del Marketing Digital.

Considerar al vínculo marca-cliente como una mera transacción comercial, es un error que puede costar bastante caro para una empresa. Con tantas oportunidades en el mercado, el consumidor preferirá aquel negocio que muestre real interés en resolver satisfactoriamente sus necesidades; sin hacerlo sentir como una moneda de cambio para obtener ganancias. Y en ello se sustenta el valor del Inbound Marketing, que, además de priorizar al cliente, engloba un relevante conjunto de acciones para nutrir la relación con éste.

La capacidad de establecer una conexión con el público, es clave para que una estrategia de Marketing Digital sea relevante. Cuando las personas realizan una compra o contratan un servicio, no solo pagan por un bien material, también están pagando la experiencia: los lugares que descubrirán, los conocimientos que van a ganar, las personas que conocerán, etcétera. Eso es lo que una buena campaña de mercadotecnia debe reflejar, de modo significativo. Y uno de los elementos más eficaces para cumplir con esta característica, son los eventos en vivo que, correctamente ejecutados, se transforman en una enorme oportunidad para que las empresas generen valor a largo plazo en las relaciones con sus prospectos y clientes.

El gran volumen, la variedad y la alta velocidad con que se generan los datos, diariamente, plantean importantes desafíos para los encargados de Marketing Digital: tener la capacidad de seleccionarlos, simplificarlos y convertirlos en aquel conocimiento que les ayudará a fortalecer el valor comercial de sus marcas y a beneficiar a los clientes. Esa necesidad es posible satisfacerla mediante la visualización. Una poderosa técnica que puede aportar enormes ventajas competitivas a cualquier tipo y tamaño de mercado.

Un eCommerce no existe sin las ventas, pero tampoco existe sin clientes satisfechos. Y por lo mismo, vender no puede transformarse en la difusión de un cúmulo de ofertas y promesas agobiantes. Vender es cautivar al cliente ideal, es tener la capacidad de ayudarle a descubrir una necesidad o a resolver un problema existente, sin emplear métodos invasivos. Y ahí es donde radica la relevancia del Copywriting, una técnica crucial en Inbound Marketing, que mezcla estrategia y creatividad para generar mensajes que atraigan al target y aumenten las oportunidades de ventas.

Descubrir contenido visual es un deseo que se replica en todo el mundo. Y precisamente, ahí está el valor de Pinterest que, a pesar de ser ignorada por varios especialistas en Marketing Digital, es una importante vitrina para empresas de distintas áreas y una fuente inagotable de tráfico web e ideas innovadoras. Características que la han convertido en una eficiente herramienta de mercadotecnia, con más de 200 millones de usuarios activos al mes.

Cuando se desarrolla un plan de Content Marketing para impulsar el valor comercial de una marca, atraer al público objetivo y fidelizar a los clientes; es clave entregar contenido relevante y de excelencia. Sin embargo, ello debe hacerse dentro de un contexto estratégico que combine conocimientos, tecnología e innovación.

Luego de pasar semanas o meses desarrollando un producto, con todas las dificultades que ello implica, lo obvio es esperar un rendimiento exitoso en el mercado; y un buen canal para hacer difusión es el Email Marketing. Pero la ansiedad por lanzarlo rápidamente y ver resultados inmediatos, podría arruinar el desempeño de los envíos. Lo que corresponde es cumplir una serie de condiciones para que los mensajes sean atractivos y la promoción funcione.