Lorna Campos

Construir comunidades y administrar adecuadamente a los clientes, seguidores e interesados en una marca, con el fin de generar y mantener relaciones duraderas, son las principales funciones de un Community Manager.

Aportar valor a la empresa, aumentar el tráfico orgánico e incrementar el porcentaje de conversión, son algunos de los beneficios que puede generar un blog corporativo. Crearlo puede ser una excelente elección, pero antes es necesario planificar para no cometer errores que podrían poner en riesgo su efectividad. Recomendamos algunas acciones:

Lograr que los clientes se sientan cómodos, confiados, y encantados con un producto o servicio, es el sueño de toda marca; y ahí es donde la estrategia de Inbound Marketing entra como protagonista.

Un sitio web o blog con contenido personalizado, es de gran importancia para estrechar el vínculo con los clientes y fidelizarlos. Permite mantener una comunicación más duradera, fluida y efectiva, y lograr que éstos se sientan acompañados, entendidos y valorados durante y después del ciclo de compra.

El texto que mantiene su vigencia y valor en dos semanas, seis meses, un año o más, es lo que conocemos como Contenido Evergreen. Es un elemento que al no responder a las tendencias ni a temas con fechas de caducidad, se convierte en un generador permanente de leads y en una excelente vía para aportar relevancia a un sitio web.

Suena a receta bíblica, pero la verdad es que desarrollar una estrategia de Inbound Marketing exitosa, implica cumplir con diversas tareas, que deben realizarse en conjunto por un equipo experto en el área.

Un blog corporativo exitoso debe ser capaz de conectar emocionalmente a la marca con sus clientes, entregando contenido de interés para éstos. Pero antes, hay que considerar una serie de características que muchas veces pasan desapercibidas y que ponen en peligro la efectividad del sitio.

La comunicación instantánea y la multiplicidad de actividades que realizamos desde los dispositivos móviles, son características que influyen ampliamente en las tendencias de cada año. Y si bien algunas provienen de periodos anteriores, siempre habrá otras que sorprenderán a los consumidores y que representarán un enorme desafío para el Marketing Digital.

Si pensamos en la fórmula ideal para lograr una estrategia de Inbound Marketing exitosa, podríamos traducirla en Contenido de calidad + Contexto. Es decir, en entregar el contenido adecuado, en el momento correcto, a la persona que corresponda. Y lógicamente ello tiene una serie de ventajas.

Anuncios de videos que parecen eternos, ventanas emergentes que interrumpen nuestra lectura, y banners publicitarios que poco o nada aportan a lo que nos interesa de un sitio; son algunas de las razones que han transformado a los AdBlockers o bloqueadores de avisos, en un elemento popular dentro de las aplicaciones para móviles y browsers.

El contenido de calidad es la pieza central del marketing y la publicidad. Impulsa la participación en redes sociales, incrementa el tráfico orgánico de un sitio web, aumenta las ventas y atrae a clientes potenciales; y, en definitiva, añade valor a la vida del lector.

Las redes sociales están en constante evolución. Si pensamos en cómo atraer usuarios, ya no es suficiente incluir un hashtag, una imagen representativa o escribir un impactante mensaje en 140 caracteres. Los cambios son ineludibles y las empresas necesitan estar atentas a ellos para ajustar sus estrategias de Marketing y hacerlas más eficientes.