Edgar Ruiz

Definir ventas como satisfacción de necesidades a cambio de retribución, usualmente económica, no deja ver la complejidad de los mercados y entre ellos el que usa la web. Aspectos como competencia, calidad, satisfacción, entre otros, obligan a la elaboración de estrategias integrales que incluyen desde las adquisiciones de inventarios, pasando por producción, distribución, entregas y servicios. La venta es el elemento aglutinador y dinamizador de esos procesos. El uso de la internet abarató el proceso de ventas y creó una feroz competencia. Si queremos aumentar las ventas online, deberemos considerar lo siguiente:

En las telecomunicaciones, como en toda industria especializada, el énfasis del "knowledge" es intensivo, y la relación cliente - compañía, en esta área, siempre ha sido la de imponer los servicios que presta y condiciones que ofrece a los usuarios, reminiscencias del Outbound característico de este tipo de empresas con tendencias al monopolio del servicio, sin embargo algunas han visto las bondades del Inbound Marketing para telecomunicaciones, y considerando esto, hay algunos tips donde hacer hincapié.

El retail comercializa sus productos a grandes cantidades de consumidores. Tiendas online como Amazon, Ebay, Alibaba y Mercado libre tienen que atraer una gran cantidad de prospectos cada día para convertir. La aplicación del Inbound Marketing para el retail obliga a utilizar estrategias efectivas para aumentar las ventas.

La intensidad de la disposición bancaria por digitalizar sus servicios, muestra la competencia por captar clientes usando la automatización y personalización de la banca. Si se desea ser un banco digitalizado siempre a la vanguardia en tendencias de servicios financieros, es importante considerar estos 12 tips de Inbound Marketing para bancos.

Cuando definimos los “Buyer Personas” representativos del cliente deseado, es producto de búsquedas, recolección y análisis de datos de clientes y prospectos. Pero también, la misma técnica podemos utilizarla para reconocer "Buyer Personas Negativos" con el propósito de disuadirlos de continuar en el proceso de ventas o aplicar un Lead Scoring menor a estos leads.