7 cambios para aumentar las conversiones
Las conversiones son una pieza fundamental para medir el éxito de una campaña de Marketing. Permiten tener datos claros de lo que es más rentable para una empresa, y así definir en qué conviene invertir para obtener un mejor ROI. Pero si las cifras no son tan positivas como esperabas, hay varios cambios que puedes implementar en tu sitio web para aumentarlas.
1. Haz que tus clientes se enteren de los beneficios
Si tu empresa ofrece envío gratuito sin mínimo de compra o con un mínimo acotado y conveniente, ¡haz que todos lo sepan! Publícalo en un lugar visible de tu homepage, idealmente en la parte superior derecha. Si además tiene descuentos por las transacciones online o entrega en menos de 24 horas, no puedes dejar de incluirlo en ese lugar.
Por cierto, todo esto también es extensible para la descripción de los productos. Detallar el valor agregado definitivamente ayudará en la conversión.
2. Potencia algunas secciones
Las más recomendadas son “Quiénes somos” y “Servicio al cliente”. Al consumidor le interesa informarse sobre el lugar donde contratará un servicio o comprará un producto, y dónde dirigirse o a qué número llamar en caso de necesitar ayuda. Es una buena oportunidad para conectarte con tus usuarios y generar confianza.
3. Mejora la velocidad de carga del sitio
Una web que tarda demasiado en cargar, no solo interfiere en la rapidez para concretar una compra, en la facilidad para navegar y en su posicionamiento, sino que también agota la paciencia del usuario en cosa de segundos. Por lo tanto, tener una página que se cargue por completo en menos de 3 segundos, es ideal.
¿Cómo puedes medir la velocidad de tu página? Herramientas como Google Analytics, Pingdom Website Speed Test y GTMetrix te entregarán ese resultado.
4. Integra el contenido correcto para atraer a los clientes adecuados
Definir al público objetivo y construir al buyer persona, es fundamental. Y en este punto la agencia de marketing de contenidos Content Harmony comparte la estrategia que le permitió aumentar las conversiones a Beardbrand, una tienda de productos para el cuidado de barbas y bigotes.
Ésta decidió incorporar a su sitio web, fotografías de personas que podrían parecerse a sus compradores, manteniendo ese concepto a través de toda la plataforma y de las campañas publicitarias. Fue así que lograron que los usuarios se sintieran identificados y aumentaron exitosamente las ventas en línea.
5. Emplear un lenguaje más específico en los botones de CTA
Encontrarse con el famoso botón “Continuar”, en cada página del proceso de compra, puede dar una sensación de que éste es interminable. En cambio, si identificas cada paso con un botón distinto, como “Guarde sus datos” y “Pagar”, el cliente tendrá una clara señal de progreso y lo impulsará a terminar lo que empezó. Una llamada a la acción es un importante elemento para dirigir al usuario.
6. Añade los comentarios de clientes satisfechos
Si tus productos o servicios son del gusto de los compradores y éstos desean dejar su opinión en tu homepage, no pierdas esa oportunidad; será una referencia muy significativa para los nuevos usuarios, hablará bien de tu marca y generará confianza para convertir.
7. Entrega muestras de seguridad
Los potenciales compradores necesitan tener garantías de que sus datos estarán protegidos, y para ello los sellos y logos de las validaciones de seguridad en tu sitio web, son elementos muy valiosos. Por ejemplo, el sello de los protocolos SSL/TLS, que certifica una compra 100 % segura.
Existen muchos factores que inciden en que tus potenciales clientes realicen la acción para la que creaste tu campaña. Pero si tu página es atractiva a primera vista y es altamente funcional en todo tipo de dispositivos, será mucho más fácil aumentar las conversiones.
