30 ventajas de tener un Blog Corporativo
Una herramienta que completa la estrategia de marketing de una empresa es el Blog Corporativo. Pero tenerlo no significa, por sí mismo, que funcione. Para que esta plataforma se convierta en un complemento del resto de las estrategias de comunicación, es necesario que esté bien gestionado.
Primero: Realizar definiciones
Para comenzar a utilizarlo es preciso fijar algunos puntos previos a su lanzamiento; entre ellos, el más importante es decidir quién o quiénes serán los encargados de generar el contenido. Esto lo puede realizar el fundador, si es una empresa pequeña; o el área de comunicación si es una empresa más grande. También existe la opción de contratar un servicio de redacción de contenidos.
Segundo: Establecer los objetivos
El equipo a cargo debe estar en conocimiento de los objetivos que busca alcanzar con el Blog Corporativo, y que deben que estar alineados al resto de las estrategias de comunicación.
Además, se debe definir la frecuencia con la que se publicarán los diferentes artículos, creando un calendario editorial que permita organizar las publicaciones.
Tercero: Definir formas de interacción
Y por supuesto, no se debe desestimar al lector. Hay que determinar la participación que se le dará y la forma en que podrá intervenir. Al igual que el tipo de respuesta que recibirá si plantea una duda, consulta o queja. Esto es fundamental para mantener la imagen de la empresa.
Con todo esto preparado, el Blog ya puede subirse a la web y se pueden comenzar a disfrutar sus ventajas.
30 ventajas de tener un Blog Corporativo
- Refleja la Identidad, ya que su contenido es un espejo de lo que representa la empresa frente al público y la competencia.
- Es una herramienta de comunicación que complementa al resto de las elegidas en el plan comunicacional, que permite enviar diferentes mensajes.
- Atrae clientes debido a que su contenido, al no ser meramente publicitario, genera interés e involucramiento.
- Permite conocer la historia de la empresa, generando empatía y confianza.
- Mejora la imagen de la empresa, porque produce una actividad transparente de interacción entre empresa y usuario.
- Permite tener un trato personalizado entre el cliente o prospecto con la empresa.
- Es fácil incorporar texto, imágenes y video, por lo que se puede comunicar fácilmente.
- Es posible otorgar respuestas inmediatas utilizando mensajes automáticos o por medio de un gestor sobre la misma plataforma.
- El proceso de actualización es simple, por lo que siempre pueden publicarse novedades.
- Por medio de conversaciones, pueden interactuar los clientes o potenciales clientes entre ellos.
- Es una forma de diferenciarse de la competencia, ya que bien gestionado, le agrega valor a la web y contribuye al posicionamiento SEO.
- Es un canal de escucha al cliente por lo que se pueden obtener valiosos insights.
- Genera confianza ya que es una forma de acercar al lector con la empresa.
- Su costo es bajo: no se necesitan grandes recursos para habilitar un blog.
- Permite desarrollar la creatividad de quienes trabajan en la empresa; todo el equipo puede contribuir con ideas de contenidos.
- Podrás atraer y fidelizar clientes por medio del contenido.
- Es posible resolver todas las dudas de los clientes potenciales, analizando sus búsquedas y opiniones.
- Permite conocer los contenidos que más atraen a los clientes y de esa manera optimizar la comunicación.
- Al publicar testimonios de otros clientes en el blog corporativo, se podrá ayudar a que prospectos tomen una decisión de compra.
- Permite dar a conocer las keywords o palabras claves que acercan clientes a la empresa y de esa manera analizar estrategias de todo el plan comunicacional.
- Sirve de motivación al personal, invitándolo a participar del contenido del blog.
- Es una excelente fuente de obtención de prospectos, al generar formularios a cambio de piezas de contenido, descargar o pruebas gratuitas.
- Publicando guías de compra, podrás ayudar al cliente en su investigación y así acercarlo a la conversión.
- Permite compartir contenido en redes como LinkedIn y de esa manera contar con mayor presencia frente a otras empresas.
- Se pueden mostrar datos y logros de la empresa, así como contar novedades de productos.
- Permite anticiparse a posibles problemas y ejecutar un plan de acción basado en los comentarios obtenidos en el blog.
- Puede ser el punto inicial de un cambio de estrategia en todo el plan comunicativo; probando ciertos conceptos con un grupo específico de clientes.
- Se pueden verificar métricas que ayudan al tráfico no sólo en el Blog, sino en toda la web.
- El contenido exitoso puede convertir a la empresa en un referente de la industria.
- Es posible generar acciones comerciales especiales, sólo para los clientes suscritos al blog.
El blog corporativo es una herramienta que necesita tiempo y dedicación, más allá de que la utilización sea simple. Es importante saber exactamente qué se quiere comunicar, cómo se desea hacerlo y cuál es el objetivo de cada texto que se publique para que no se convierta en un arma de doble filo. Por ello, es tan importante la planificación previa y el control durante el funcionamiento, esto permite evaluar si son necesarios cambios. Con esos puntos definidos, un Blog Corporativo puede ser un importante driver de nuevos prospectos y ventas para la empresa.
